מעש"ה - מניעה ע"י שינוי התנהגותי

בעוד שתקלות טכניות הקשורות לתהליך הייצור הופכות נדירות, השכיחות של תקלות הנגרמות ע"י התנהגות שגויה של העובדים עולה כל הזמן. אנו שומעים חדשות לבקרים על אסונות שנגרמים בשל אי הקפדה על נהלים, התעלמות מהוראות וכדומה. 

המפתח למניעת ארועים שמקורם בגורם האנושי הוא יצירת מעורבות ואחריות בקרב העובד. 

לאור צורך זה, הוחלט בחברת שר יעוץ והדרכה לפתח פורמט הדרכות בו אנו הופכים את העובד לשותף בתהליך פתרון הבעיות והתקלות. אנחנו יודעים, שעל ידי שיתוף ומעורבות, העובד יחוש מחויבות לארגון ויבין עד כמה תפקידו קריטי במימוש יעדי הארגון. 

פתרון זה מהווה חלופה אפקטיבית לגישת ההרצאה הפרונטאלית הנהוגה בדרך כלל.  

תאור הפעילות: 

צוות ההדרכה של שר יעוץ והדרכה מכוון את הארגון בבחירת נושאי הדרכות בתחומים אתם מעוניין הארגון לקדם (דוגמת: בטיחות מוצר, איכות, בטיחות ובריאות תעסוקתית, איכות סביבה וכו'), כך שיתאימו לצרכיו ולדרישותיו, ובונים ערכות הדרכה בהתאם.  

בהדרכות אלו, מכנסים את העובדים בקבוצות אורגניות קטנות (לפי מחלקות) ומקיימים סדנאות בהן העובדים נשאלים שאלות ובשיחה חופשית נותנים ביטוי לדעותיהם ומחשבותיהם. דרך השיחה המנחה מעביר את הידע הנדרש לא כמסר פרונטאלי חד כיווני, אלא באמצעות רב-שיח. הפגישות משלבות סיורים באיזורי העבודה עם דיונים בחדר הדרכה.

כל קבוצה נפגשת עם המנחה לסדנא שאורכה לא יותר משעתיים בתדירות של אחת לחודשיים עד אחת לשלושה חודשים. מספר המפגשים משתנה מארגון לארגון.

בסוף כל מפגש העובדים מקבלים משימה שתוצג במפגש העוקב, כך שמתרחש תהליך מתמשך של למידה.